Если вы решили раскрутить свой товар, услугу или целый бренд в социальных сетях, то прежде чем начинать активные действия, необходимо понять, кто ваша целевая аудитория и что вы от нее хотите. Варианта продвижения в социальных сетях всего два: делать людям мимими и получать заслуженные лайки или же делать людям интересно и получать продажи. Первое даст кратковременный фан, второе – долгосрочный, но и усилия, которые необходимо приложить в каждом конкретном случае, будут разными. Один из самых успешных способов построить тёплые долгосрочные отношения с целевой аудиторией и повысить продажи называется бренд-журналистика.
Что такое бренд-журналистика?
Это набор действий, цель которых – показать рабочий процесс изнутри. Людям нравится ваш товар, нравитесь вы, и они хотят знать, как вы это делаете. Даже если вам кажется, что бренд-журналистика – это скучно, поверьте, правильно выбранной целевой аудитории даже самые простые ваши действия очень важны. Ключевое тут – «правильно выбранной целевой аудитории», отметьте у себя этот пункт.
Правильный Social Media Marketing (smm) в действии
Допустим, вы – небольшая компания, которая специализируется на лепке пельменей вручную. Бренд-журналистика в вашем случае – это показать (текстом, фотографиями и видео), как вы лепите, какая милая барышня лепит конкретный 500й пельмень, какое оборудование используется, как у вас тут все организовано и как потом милая семья (две семьи, пять, десяток семей, семь холостяков и две офисные сотрудницы) ест ваши пельмени, щедро заправляя их маслом и поливая свежей сметаной. Покажите процесс от и до, и люди поверят вам и в вас тоже, голосуя за новые подвиги рублем.
Или нет, например, вы – компания, которая продает сайты. Покажите своим потенциальным заказчикам, как вы это делаете и кто конкретно за что отвечает. Регулярная выкладка новостей и инсайтов позволяет посторонним людям как бы заглянуть за ширму и, не обнаружив там ничего подозрительного, начать вам доверять. Вы классные, вы делаете правильные вещи и рассказываете про это всем – и это здорово! Пожалуй, вам можно заказать новый корпоративный сайт…)
Хотя нет. Вы разводите шикарных британских короткошерстных котов. Что вам нужно? Показать, что за коты, какие они милые и смешные, чем вы их кормите, где они спят и чем занимаются в свободное время. Вы хорошо о них заботитесь, и сами они – просто чудо. Кажется, кому-то срочно нужно купить у вас котенка!
При желании и наличии хотя бы простенькой техники можно сделать бренд-журналистику абсолютно для любой темы, начиная музыкальными группами и заканчивая заводами по производству блочно-модульных зданий или даже стеклопакетов.
Что понадобится?
Свой или приглашенный специалист, которые имеет:
— прямые руки из нужного места;
— камера или смартфон с хорошей камерой;
— доступ в интернет.
Идеально, если у вас есть хотя бы небольшой бюджет на первичное привлечение аудитории, которая пока не знает, что вы существуете, но если нет, ничего страшного, просто процесс будет чуть более длительным.
Как работает бренд-журналист, он же специалист про раскрутке в социальных сетях, smm-щик и просто грамотный интернет-маркетолог?
Специалист составляет гибкий контент-план и стратегию, что будет делаться и каких результатов можно добиться. Далее изо дня в день он будет буквально вытягивать из вас информацию, фотографировать всё, что вы ему разрешите, снимать забавные видео и выкладывать это всё в интернет. Котики и бородатые анекдоты с башорга в прошлом, теперь всем интересно, че это вы там такое делаете.
Почему нет?
Вам не подойдет бренд-журналистика, если вы хотите всё и прямо сейчас. С этим, пожалуй, лучше к специалисту по контекстной рекламе, там результат виден очень быстро. Бренд-журналистика подразумевает затраты времени и поступательную тенденцию. Это как с девушками: контекст как секс на первом свидании без продолжения, а бренд-журналистика – как отношения, которые начинаются с задушевных бесед на скамейке, а потом кольцо, свадьба, первый ребенок, первая машина, первая дача, первый отпуск на Мальдивах.
Только ручками
Раскрутка в социальных сетях нередко подразумевает использование специального софта, но мы работаем только вручную. Так проще отследить корректность выкладываемого контента, провести анализ реакции подписчиков и, наконец, понять свою аудиторию. Только так вы сможете сделать предложение, от которого никто не сможет отказаться, и дать аудитории то, что ей нужно.